مركز الثقة

حقوقك أمامك بوضوح.

تنمو الثقة حين تكون التوقعات واضحة، والقرارات موثقة، ويعرف الطرفان ما الذي سيحدث بعد ذلك.

واضح · موثق · مسؤول وثيقة شفافة موثقة ترمز إلى وضوح حقوق العميل

معيار الثقة

ما يمكنك توقعه منا.

تنطبق هذه المبادئ على Digital وStore وAcademy وEvents، مع تكييف الشروط بحسب نوع الخدمة أو الشراء.

من حقك أن تعرف ما الذي يشمله العمل وما الذي لا يشمله، ومن يملك كل خطوة تالية قبل أن نبدأ.

تُكتب القرارات المهمة والتسليمات ونقاط القبول، ولا تُترك للذاكرة أو التوقعات.

يبقى التواصل المؤثر في المشروع داخل القنوات المتفق عليها، بسجل واضح يمكن الرجوع إليه.

لا تُشارك صلاحيات الوصول أو المعلومات الخاصة أو مواد العميل إلا بالقدر اللازم للتنفيذ.

قبل أن تبدأ

إذا احتاج المشروع إلى شروط مختلفة، فيجب أن تكون ظاهرة ومتفقًا عليها قبل الدفع أو التسليم، لا أن تُكتشف لاحقًا.

القنوات الرسمية

النطاق الرسميrawnakgroup.com

البريد العامhello@rawnakgroup.com

يجب تأكيد تعليمات الدفع والعقود والطلبات الحساسة من خلال قناة رسمية متفق عليها. لا تعتمد على حساب شخصي مفاجئ أو رسالة تضغط عليك لاتخاذ قرار سريع.

تحتاج إلى وضوح قبل الالتزام؟